چگونه پرینتر خاموش و آفلاین را آنلاین کنیم؟

آنلاین کردن پرینتر خاموش و آفلاین

برای آنکه پرینتر خاموش و آفلاین خود را مجدداً آنلاین کنید، باید ابتدا عیب‌یابی کنید. اولین موردی که باید به بررسی آن بپردازید، اتصال کامپیوتر و پرینتر است. شما باید تمام کابل‌های مربوطه بین این دو دیوایس را بررسی کنید و از صحت اتصال آن‌ها به کامپیوتر مطمئن باشید. سپس اتصال شبکه کامپیوتر را چک کنید. لزوماً نیازی نیست کامپیوتر به اینترنت متصل باشد، همین که به شبکه وصل باشد کافی است. 

حتما بخوانید: نصب پرینتر بدون سی دی درایور

سپس اتصال پرینتر به کامپیوتر را با روش دیگری امتحان کنید. به طور مثال اگر از یک کابل اترنت برای اتصال استفاده می‌کنید، در صورتی که پرینتر شما به وای فای مجهز است، از روش بی‌سیم برای اتصال استفاده کنید. اگر هیچ یک از این کارها جواب ندارد، روش بعدی را امتحان کنید.

روشن کردن پرینتر خاموش و آفلاین با یک ریستارت ساده

بعد از این که تمام اتصالات را بررسی کردید و از صحت اتصال آن‌ها مطمئن شدید، باید از یک روش سنتی عیب یابی استفاده کنید. ریستارت، کار ساده‌ای است که شاید تصور کنید بیهوده باشد، ولی در بسیاری از مواقع مشکلات سیستم‌ها را حل می‌کند. 

کامپیوتر و پرینتر خود را خاموش کنید و سپس کابل برق را از هر دو آن‌ها جدا کنید. 30 ثانیه منتظر بمانید و دوباره هر دو آن‌ها را به برق بزنید. اکنون کامپیوتر را روشن کنید و بعد از اجرای کامل ویندوز، پرینتر را روشن کنید. حالا مشکل پرینتر خاموش و آفلاین را بررسی کنید.

از عیب‌یاب پرینتر استفاده کنید

سیستم عامل ویندوز 10 به یکی از قدرتمندترین سیستم‌های عیب‌یابی مجهز است و هر قطعه سخت‌افزاری که به کامپیوتر خود وصل می‌کنید را می‌توانید با استفاده از آن عیب‌یابی کنید. برای دسترسی به این این عیب‌یاب، کلیدهای ترکیبی Win+I را روی کیبورد خود بفشارید تا وارد صفحه تنظیمات ویندوز شوید. 

سپس به مسیر Devices > Printers & Scanners بروید و در منوی سمت راست، زیر بخش Related Settings روی گزینه Run the Troubleshooter کلیک کنید. اکنون عیب‌یاب ویندوز اجرا می‌شود و مشکل را بررسی خواهد کرد. در صورتی که علت مواجهه با پرینتر خاموش و آفلاین یافت شود، آن ایراد به نمایش درخواهد آمد.

Use Printer Online را غیرفعال کنید

برای رهایی از مشکل پرینتر خاموش و آفلاین باید مطمئن شوید که گزینه Use Printer Online در تنظیمات غیرفعال است. شاید این گزینه را به صورت تصادفی فعال کرده باشید و یا نصب برخی از برنامه‌ها باعث فعال شدن آن شده باشد. 

کلیدهای ترکیبی Win+I را روی کیبورد خود بفشارید تا وارد صفحه تنظیمات ویندوز شوید. سپس به مسیر Devices > Printers & Scanners شوید. دکمه Open Queue را بفشارید و سپس مدل پرینتر خود را انتخاب کنید. روی نوار ابزار Printer کلیک کنید و مطمئن شوید که تیک کنار نوشته Use Printer Offline نخورده است. اگر خورده بود، آن را بردارید.

صف چاپ پرینتر را خالی کنید

یکی از عمده‌ترین دلایلی که باعث بروز مشکل پرینتر خاموش و آفلاین می‌شود، پر بودن صف چاپ است. برای تخلیه کردن صف چاپ پرینتر خود کلیدهای ترکیبی Win+I را روی کیبورد خود بفشارید تا وارد صفحه تنظیمات ویندوز شوید. سپس به مسیر Devices > Printers & Scanners بروید و پرینتر خود را انتخاب کنید. سپس روی Open queue کلیک کنید. از نوار بالایی روی گزینه Printer کلیک کرده و سپس Cancel All Documents را انتخاب کنید.

پرینتر خود را به چاپگر پیش‌فرض سیستم تبدیل کنید

ویندوز می‌تواند به صورت خودکار آخرین پرینتری که از آن استفاده کرده‌اید را به چاپگر پیش‌فرض سیستم انتخاب کند. شاید این مفید باشد، اما گاهی اوقات باعث بروز مشکل پرینتر خاموش و آفلاین می‌شود. برای حل مشکل کلیدهای ترکیبی Win+I را بفشارید تا وارد صفحه تنظیمات ویندوز شوید، سپس به مسیر Devices > Printers & Scanners شوید، پرینتر خود را انتخاب کنید و روی Open queue کلیک کنید. 

از نوار ابزار بالایی روی Printer کلیک کرده و گزینه Set As Default Printer را انتخاب کنید. شاید شما پیغام “Setting this printer as default means that Windows will stop managing your default printer.” را مشاهده کنید. در این صورت روی دکمه OK کلیک کنید. اگر می‌خواهید  قابلیت پیش‌فرض کردن خودکار چاپگرها در ویندوز را فعال کنید، مجدداً به صفحه تنظیمات و Printers & Scanners بروید و روی گزینه Allow Windows to manage my default printer کلیک کنید.

سرویس Print Spooler را ریست کنید

سرویس Print Spooler وظیفه مدیریت تعامل با پرینتر را بر عهده دارد. ریست کردن این سرویس می‌تواند مشکل پرینتر خاموش و آفلاین را حل کند. برای این کار روی منوی استارت کلیک کنید، عبارت Services را وارد کنید و وارد این بخش از ویندوز شوید. در پنجره باز شده به پایین صفحه بیاید و به دنبال سرویسی به نام Print Spooler بگردید. روی آن کلیک راست کرده و گزینه Restart را انتخاب کنید.

درایورهای پرینتر خود را آپدیت کنید

اگر مشکلی با کامپیوتر خود ندارید، نیازی به آپدیت درایورهای سیستم نیست. اما گاهی اوقات پیدا کردن و جایگزین کردن یک درایور قدیمی، می تواند پرینتر خاموش و آفلاین شما را مجدداً آنلاین کند. برای انجام این کار کلیدهای ترکیبی Win+X‌ را از روی کیبورد خود بفشارید و گزینه Device Manager را انتخاب کنید. در پنجره جدید، دو بار روی دسته‌بندی Printers کلیک کنید. سپس روی نام پرینتر خود کلیک راست کرده و گزینه Update driver را انتخاب کنید. اگر هیچ درایوری پیدا نشد، باید در وب‌سایت سازنده پرینتر خود به دنبال آن بگردید.

از نرم افزار خود پرینتر استفاده کنید

برخی تولیدکنندگان نرم افزاری را برای کمک به مدیریت و عیب‌یابی پرینتر خود منتشر کرده‌اند. اگر پرینتر شما نیز دارای چنین نرم افزاری است، آن را از وب‌سایت سازنده دانلود کنید و پرینتر خاموش و آفلاین خود را مجدداً آنلاین کنید. اگر می‌خواهید از نصب آن مطمئن شوید، کلیدهای ترکیبی Win+I را بفشارید تا وارد صفحه تنظیمات شوید، سپس به مسیر Devices > Printers & Scanners بروید، پرینتر خود را انتخاب کنید و روی Manage کلیک کنید. دکمه‌ای را مشاهده خواهید کرد که اگر نرم افزار پرینتر شما نصب شده باشد، عبارت Open printer app را به نمایش می‌گذارد. روی آن کلیک کنید تا وارد نرم افزار شوید.

پرینتر را حذف و دوباره نصب کنید

اگر هیچ یک از راهکارهای فوق برای روشن کردن پرینتر خاموش و آفلاین جواب نداد، پرینتر را از ویندوز حذف و دوباره آن را نصب کنید. برای انجام این کار کلیدهای ترکیبی Win+I را بفشارید، از صفحه تنظیمات وارد مسیر Devices > Printers & Scanners شوید. در این صفحه روی پرینتر خود کلیک کنید، گزینه Remove Device را بفشارید و سپس روی Yes کلیک کنید. برای نصب مجدد پرینتر، روی Add a printer or scanner کلیک کنید و فرآیند نصب را دنبال کنید.